Alternativas gratuitas y de código abierto a Help Scout
Bandeja compartida para atención al cliente. 3 apps que puedes usar tú mismo en lugar de Help Scout, ordenadas por lo bien que lo reemplazan. Todas son de código abierto, así que tus datos se quedan contigo.
FreeScoutMejor opción
Aplicación de atención al cliente por correo, mesa de ayuda y buzón compartido, como alternativa a Zendesk y Help Scout.
Zammad
Sistema de soporte y tickets fácil de usar pero potente.
Libredesk
Mesa de atención al cliente omnicanal y moderna, con chat en vivo, correo y más en un solo binario.
Comparación
¿Por qué reemplazar Help Scout?
Help Scout funciona, pero tus datos viven en la cuenta de otro, el precio puede cambiar en cualquier momento y las funciones pueden desaparecer. Una app de código abierto que alojas tú es tuya: decides dónde funciona, quién ve los datos y cuándo actualizar.
Preguntas
¿Cuál es la mejor alternativa gratuita a Help Scout?
FreeScout es la app de código abierto que mejor reemplaza a Help Scout en nuestra lista. Según lo que necesites, Zammad y Libredesk también merecen la pena.
¿Puedo alojar yo mismo una alternativa a Help Scout?
Sí. Las 3 apps de esta página son de código abierto y funcionan en tu propio servidor, normalmente con Docker, o en un servicio que las instala por ti.