Alternativas gratuitas y de código abierto a Freshdesk
Software de mesa de ayuda. 4 apps que puedes usar tú mismo en lugar de Freshdesk, ordenadas por lo bien que lo reemplazan. Todas son de código abierto, así que tus datos se quedan contigo.
ZammadMejor opción
Sistema de soporte y tickets fácil de usar pero potente.
FreeScout
Aplicación de atención al cliente por correo, mesa de ayuda y buzón compartido, como alternativa a Zendesk y Help Scout.
Frappe Helpdesk
Software de mesa de ayuda que agiliza el soporte de tu empresa, con configuración sencilla, interfaz limpia y herramientas de automatización para resolver consultas de clientes con eficiencia.
Libredesk
Mesa de atención al cliente omnicanal y moderna, con chat en vivo, correo y más en un solo binario.
Comparación
| App | Estrellas | Licencia | Actividad | Funciona con |
|---|---|---|---|---|
| Zammad | 6,006 | AGPL-3.0 | Ruby, Debian packages | |
| FreeScout | 4,594 | AGPL-3.0 | PHP, Docker | |
| Frappe Helpdesk | 3,429 | AGPL-3.0 | Docker | |
| Libredesk | 3,026 | AGPL-3.0 | Docker, Go, Node.js |
¿Por qué reemplazar Freshdesk?
Freshdesk funciona, pero tus datos viven en la cuenta de otro, el precio puede cambiar en cualquier momento y las funciones pueden desaparecer. Una app de código abierto que alojas tú es tuya: decides dónde funciona, quién ve los datos y cuándo actualizar.
Preguntas
¿Cuál es la mejor alternativa gratuita a Freshdesk?
Zammad es la app de código abierto que mejor reemplaza a Freshdesk en nuestra lista. Según lo que necesites, FreeScout y Frappe Helpdesk también merecen la pena.
¿Puedo alojar yo mismo una alternativa a Freshdesk?
Sí. Las 4 apps de esta página son de código abierto y funcionan en tu propio servidor, normalmente con Docker, o en un servicio que las instala por ti.