Alternatives gratuites et open source à Intercom
Messagerie client et chat de support. 3 apps à faire tourner vous-même à la place de Intercom, classées selon leur capacité à le remplacer. Toutes sont open source : vos données restent chez vous.
ChatwootMeilleur choix
Plateforme de communication client, alternative à Intercom et Zendesk.
Tiledesk
Plateforme tout-en-un d'engagement client, de la prospection à l'après-vente, de WhatsApp à votre site web, avec agents en direct omnicanaux et chatbots pilotés par l'IA, alternative à Intercom, Zendesk, Tawk.to et Tidio.
Live Helper Chat
Chat d'assistance en direct pour votre site web.
Côte à côte
| App | Étoiles | Licence | Activité | Fonctionne avec |
|---|---|---|---|---|
| Chatwoot | 37,739 | ⊘ Proprietary | Ruby, Docker, Kubernetes | |
| Tiledesk | 321 | MIT | Docker, Kubernetes | |
| Live Helper Chat | 2,251 | Apache-2.0 | PHP |
Pourquoi remplacer Intercom ?
Intercom fonctionne, mais vos données vivent dans le compte de quelqu'un d'autre, le prix peut changer à tout moment et des fonctions peuvent disparaître. Une app open source que vous hébergez vous appartient : vous choisissez où elle tourne, qui voit les données et quand mettre à jour.
Questions
Quelle est la meilleure alternative gratuite à Intercom ?
Chatwoot est l'app open source qui remplace le mieux Intercom dans notre liste. Selon vos besoins, Tiledesk et Live Helper Chat valent aussi le détour.
Puis-je héberger moi-même une alternative à Intercom ?
Oui. Les 3 apps de cette page sont open source et tournent sur votre propre serveur, souvent avec Docker, ou chez un hébergeur qui les installe pour vous.